32005100.00 zł Konsultant Telefoniczny/ Doradca Klienta Katowice

Data publikacji: Kwiecień 17, 2019
  • Miejsce: Katowice, Slaskie, Poland

⭕ Nationale-Nederlanden ma silne, międzynarodowe korzenie. Jesteśmy częścią Grupy NN, obecnej w 18 krajach w Europie i w Japonii – specjalizującą się w ubezpieczeniach na życie, emeryturach i inwestycjach. Zaufało nam już 15 milionów Klientów na całym świecie.nbsp; W związku z dynamicznym rozwojem Naszego Działu Sprzedaży poszukujemy osób na stanowisko: Konsultant Telefoniczny/Doradca Klientanbsp; Miejsce pracy: Katowice lub Tarnowskie Górynbsp; Twoje zadania: - informowanie o bieżących usługach, ofertach i promocjach - telefoniczny aktywny kontakt z Klientami biznesowymi - dbałość o pozytywną komunikację z Klientaminbsp; Oferujemy: - atrakcyjne, dwuskładnikowe wynagrodzenie (podstawa 3200 zł + premia uzależniona od wyników); - pracę od poniedziałku do piątku - praca w biurze przy kawie w miłym otoczeniu - szkolenia wstępne przygotowujące do pracy a następnie indywidualne coachingi wspierające w trudnych rozmowach z klientami - konkurencyjne i atrakcyjne bonusy - ambitny i dynamiczny zespół oraz wspólne imprezy integracyjne - możliwość rozwoju i awansowania - możliwość współpracy ze znajomymi- system poleceń - karta multisport - ubezpieczenie grupowe - ubezpieczenie zdrowotne w Medicovernbsp;nbsp;Wymagamy prawa jazdy kat. B, min. śr. wykształceniePoszukujemy odważnych osób chcących rozwijać się w strukturach nowoczesnej korporacji o ugruntowanej pozycji. Liczymy na Twoje zaangażowanie, w zamian damy Ci możliwość rozwoju i awansu, przyjazną atmosferę pracy, oraz kawę w nieograniczonych ilościach.nbsp; Przyłącz się do Nas !!! PRACA OD ZARAZ nbsp; Prosimy o zamieszczenie dodatkowej klauzuli o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych przez Nationale-Nederlanden S.A. z siedzibą w Warszawie, ul.Topiel 12, w celu przeprowadzenia obecnego jak i przyszłych postępowań rekrutacyjnych.” Proszę zapoznać się z klauzulą informacyjną w zakresie przetwarzania danych osobowych Oświadczam, iż zostałem poinformowany o tym, że: 1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest Nationale-Nederlanden S.A. z siedzibą w Warszawie, ul.Topiel 12, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Miasta Stołecznego Warszawy, Sąd Gospodarczy,X VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 273 - - 5. Kontakt z Administratorem, wyłącznie w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem: iod(małpa)nn 2. Dane osobowe kandydatów będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a Rodo). Kandydatowi przysługuje prawo do cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych 3. Podanie danych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych nie jest obowiązkowe, jednak jest warunkiem umożliwiającym ubieganie się kandydata o przyjęcie do pracy. 4. Dane zgromadzone w procesach rekrutacyjnych będą przechowywane przez okres dłuższy niż 2 miesiące dla celów przyszłych procesów rekrutacyjnych. 5. Kandydatowi, który przekazał swoje dane przysługuje prawo dostępu do nich, żądania ich sprostowania lub usunięcia. Złożenie wniosku o usunięcie danych jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w procesie rekrutacji. 6. Kandydatowi przysługuje prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.

⭕ 603099532

Podziel się

Podobne ogłoszenia

  • Praca dla sprzedawcy internetowego, obsługa klienta. Siedziba w Czelad
    Obsługa klienta / Call Center - Czeladź (slaskie) - Kwiecień 16, 2019 26003500.00 zł

    ⭕ nbsp;nbsp;Poszukuję sprzedawcy używanego sprzętu AGD. Sprzedaż odbywa się w stacjonarnym punkcie w Czeladzi. Praca polega głównie na telefonicznej obsłudze klienta / przedstawianiu aktualnej oferty sprzedażyi zbieranu zamówień. Wymagane doświadczen...

  • Doradca klienta - przyjmowanie zamówień, Centrum Żor
    Obsługa klienta / Call Center - Żory (slaskie) - Kwiecień 16, 2019 22503500.00 zł

    ⭕ Poszukujemy komunikatywnych i pomysłowych osób, dla których rozmowa telefoniczna to przyjemność. nbsp; Jeśli posiadasz dobrą dykcję, potrafisz uargumentować swoje decyzje, zawsze angażujesz się w pełnione obowiązki, oraz odpowiedzialnie realizujesz...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta - TAURON (Infolinia wychodząca)
    Obsługa klienta / Call Center - Sosnowiec (slaskie) - Kwiecień 15, 2019 27003500.00 zł

    ⭕ Jeżeli chcesz pracować dla jednego z największych dostawców energii elektrycznej w kraju – TAURON Polska Energia S.A - ta oferta jest właśnie dla Ciebie! Specjalista ds. Obsługi Klienta - projekt TAURON (telefoniczna obsługa połączeń w ruchu wychod...

  • Rekrutujemy i kompletujemy Zespół Doradców Nationale-Nederlanden
    Obsługa klienta / Call Center - Rybnik (slaskie) - Kwiecień 15, 2019 35008000.00 zł

    ⭕ W związku z dynamicznym rozwojem naszego Oddziału w Rybnik rekrutujemy do Nowego Zespołu Doradców!nbsp;nbsp;Oferujemy:nbsp;- pracę w przyjaznej, wspierającej atmosferze- wynagrodzenie 3200 pln + prowizje od sprzedaży (bez górnego limitu: większe za...

  • Praca z językiem niemieckim OD ZARAZ
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 15, 2019 54006000.00 zł

    ⭕ Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista Ds.Wsparcia Klienta z językiem niemieckim Lokalizacja:Katowice Nie musisz mieć doświadczenia zawodowego wszystkiego Cię nauczymy! Zakres obowiązków: Analizowanie i wprowadzanie zgłoszeń do...

  • pracownik działu handlowego - sekretariat
    Obsługa klienta / Call Center - Chorzów (slaskie) - Kwiecień 14, 2019 1.00 zł

    ⭕ Firma Antywirusy sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie, dystrybutor oprogramowania AVG i Avast, poszukuje pracownika działu handlowego - sekretariat.Szukamy osoby·nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;sumiennej, dokładnej, uporządkowanej i lubiącej k...

  • Tell zatrudni: Specjalista ds. sprzedaży w salonie Orange-Bielsk Biała
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 14, 2019 1.00 zł

    ⭕ TELL Sp. z o.o. to jedna z największych w Polsce sieci salonów sprzedaży Orange. Należymy do Grupy OEX, działającej w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu. Aplikuj na stanowisko: Specjalista ds. sprzedaży w salonie Orange Miejsce pracy: Bielsko ...

  • Kierownik Salonu Orange Ustroń
    Obsługa klienta / Call Center - Ustroń (slaskie) - Kwiecień 14, 2019 1.00 zł

    ⭕ Aktualnie na stanowisko Kierownik salonu sprzedaży Orange, poszukujemy osoby z doświadczeniem sprzedażowym, angażującej się w powierzone zadania oraz nastawionej na realizację celów, do zadań której będzie należało: wyznaczanie celów i motywowanie ...

  • Opiekun klienta z językiem niemieckim
    Obsługa klienta / Call Center - Chorzów (slaskie) - Kwiecień 13, 2019 1.00 zł

    ⭕ Opis ogłoszeniaZakres obowiązków:•nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;kompleksowa obsługa kontraktów•nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;kontakt telefoniczny i mailowy z partnerami•nbsp;nbsp;nbsp;nbsp...

  • Ankieter Telefoniczny - od zaraz!
    Obsługa klienta / Call Center - Gliwice (slaskie) - Kwiecień 13, 2019 2250.00 zł

    ⭕ Poszukujemy kandydatów na stanowisko:ANKIETERA TELEFONICZNEGOnbsp;Zakres obowiązków:• Przeprowadzanie ankiet telefonicznych i badań potrzeb klienta,• Raportowanie wyników codziennej pracy.nbsp;Oferujemy:• Szkolenie wdrożeniowe oraz pełne wsparcie k...

  • Pracownik do obsługi klienta - odpisywanie na wiadomości e-mail
    Obsługa klienta / Call Center - Piekary Śląskie (slaskie) - Kwiecień 13, 2019 1.00 zł

    ⭕ Szukamy Panią do pracy przy obsłudze klienta, obsługa poczty e-mail.nbsp;(Nie jest to sprzedaż telefoniczna i proponowanie towarów telefonicznie, jest to po prostu obsługa klienta - klient pisze wiadomość i pyta się o swoje zamówienie i trzeba po p...

  • Specjalista do spraw sprzedaży telefonicznej Ecochemical
    Obsługa klienta / Call Center - Częstochowa (slaskie) - Kwiecień 13, 2019 22005000.00 zł

    ⭕ Miejsce pracy: Czestochowa, ul. Aleja Pokoju 6 (stacjonarnie)nbsp;Firma Ecochemical działa na rynku profesjonalnym już od ponad dziesięciu lat. Głównym profilem działalności przedsiębiorstwa jest produkcja wysokiej jakości preparatów chemicznych st...

  • Praca na start!
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 12, 2019 1.00 zł

    ⭕ Dołącz do naszego zespołu jako Telefoniczny Doradca Klienta i odkładaj do skarbonki na wymarzone wakacje. Praca na start! Wiemy, że studia to poważna sprawa, ale dzięki elastycznemu grafikowi, będziesz w stanie wszystko pogodzić :) Nie masz doświad...

  • Młodszy Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta - KTW
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 12, 2019 1.00 zł

    ⭕ TNT Express należy do FedEx Express, jednej z największych firm kurierskich na świecie. Każdego dnia transportuje milion przesyłek: dokumentów, paczek i frachtów. Dzięki największej na świecie linii lotniczej cargo FedEx Express i bezkonkurencyjnej...

  • Sprzedawca odzieży, akcesoriów salon motocyklowy Rybnik
    Obsługa klienta / Call Center - Rybnik (slaskie) - Kwiecień 11, 2019 28003300.00 zł

    ⭕ W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osobynbsp;na stanowiskonbsp;sprzedawca odzieży,nbsp;części i akcesoriów motocyklowych w firmie Internbsp;Motors filia Rybnik.nbsp;Wymagania:- motywacja do pracy,- komunikatywność,- zaangażowanie w ...

  • Praca Biurowa lub Home office
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 11, 2019 15003000.00 zł

    ⭕ Praca dla Mam / Studentów osób niedyspozycyjnychPraca biurowa w Katowicach.Możliwa praca w domu przy komputerze.Oczekujemy:Chęci poznania i nauki nowych branżyDostępu do laptopa i telefonu w godzinach 8-15Oferujemy:Bardzo elastyczne podejście do go...

  • Praca Customer Support
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 350010000.00 zł

    ⭕ Ciekawa praca w stabilnej i dynamicznie rozwijającej się firmie skierowana do ambitnych i komunikatywnych osób.Jest to szansa dla młodych ludzi, żeby zaistnieć i rozwinąć się na rynku finansowym i giełdowym oraz zdobyć doświadczenie w zakresie ekon...

  • Sprzedawca/Opiekun Cukierni
    Obsługa klienta / Call Center - Częstochowa (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 12001450.00 zł

    ⭕ SZUKAMY DO PRACY na stanowisko SPRZEDAWCA/OPIEKUN CUKIERNI. Miejsce pracy: 7 Kamienic w Częstochowie. Praca w wymiarze 3/4 lub 1/2 etatu. Prosimy o wysyłanie CV na maila: cukiernia[małpa]florentynka lub kontakt 667 - - . GWARANTUJEMY: 1. Pracę w zg...

  • Praca! 1 miesiąc = 2 wypłaty! Oferta dla Studentów i Uczniów
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 1.00 zł

    ⭕ Praca! 1 miesiąc = 2 wypłaty! Oferta dla Studentów i Uczniów Dołącz do naszego zespołu jako Telefoniczny Doradca Klienta. Wiemy, że studia to poważna sprawa, ale dzięki elastycznemu grafikowi, będziesz w stanie wszystko pogodzić :) Nie masz doświad...

  • Czekamy na Ciebie!
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 1.00 zł

    ⭕ Dla nas liczy się wysoka jakość obsługi klienta. Wymagamy tylko jednego: traktuj klienta tak, jak sam chciałbyś/chciałabyś być potraktowany/a :) Czekamy na Ciebie! JEŚLI JESTEŚ: - otwarty/a - komunikatywny/a - chcesz pracować dla ludzi i wśród ludz...

  • Specjalista ds. obsługi klienta
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 1.00 zł

    ⭕ Jesteśmy liderem w zakresie sprzedaży i serwisowania sprzętów gastronomicznych. Swoją przygodę z rynkiem HoReCa zaczęliśmy blisko 20 lat temu. Naszym klientom zapewniamy szeroką opiekę biznesową od wykonania projektu technologicznego, przez odpowie...

  • Gliwice -Poszukiwany Specjalista ds. Obsługi Klienta - NIE CALL CENTER
    Obsługa klienta / Call Center - Gliwice (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 1.00 zł

    ⭕ Od 12 lat zajmujemy się kompleksowym zaopatrzeniem zakładów przemysłowych w narzędzia, urządzenia i materiały eksploatacyjne. Wśród naszych klientów są m. in. największe zakłady Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznejnbsp;Od kandydatów oczekujem...

  • Call Center - Praca od zaraz - Wolne weekendy !
    Obsługa klienta / Call Center - Częstochowa (slaskie) - Kwiecień 10, 2019 22004500.00 zł

    ⭕ Nowe Biuro Call Center lecz o innej strukturze rozmów niż wszędzie. U nas zajmiesz się : - telefonicznym prowadzeniem negocjacji dotyczących kontynuacji, aktualizacji sprzedawanego produktu internetowego, - pozyskiwaniem oraz aktualizowaniem inform...

  • SPRZEDAWCA- sklep Camaieu - C.H. 3 Stawy
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 9, 2019 1.00 zł

    ⭕ Camaieu to największa francuska sieć sprzedaży odzieży damskiej prêt-à-porter. Posiadamy ponad 1000 sklepów w 18 krajach, z czego około 40 w Polsce i nieustannie się rozwijamy. Do sklepu w Katowicach poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stano...

  • Obsługa klienta / luźna atmosfera/ umowa o pracę
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 9, 2019 1.00 zł

    ⭕ Schnaider Group to międzynarodowa firma produkcyjno-usługowa, aktualnie otwiera nowy oddział w Sosnowcu i rozpoczyna rekrutację na stanowisko: Opiekuna klienta Ważną informacją jest że produkty Schnaider Group mają dobrą opinię na rynku więc sprzed...

  • Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem szwedzkim
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 9, 2019 1.00 zł

    ⭕ Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych, technologiach IT.nbsp;Chmura to modny temat - wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią op...

  • Specjalista ds. obsługi klienta, pakowanie przesyłek pracownik biurowy
    Obsługa klienta / Call Center - Żory (slaskie) - Kwiecień 9, 2019 23382624.00 zł

    ⭕ Firma Nobitech z Żor, prowadząca handel stacjonarny i internetowy elektroniką użytkową zatrudni pracownika na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta.nbsp;nbsp;ZAKRES PRACY:- Pakowanie przesyłek zgodnie z zamówieniem- Sprawdzanie urządzeń- Rozkł...

  • Anglista / anglistka do obsługi kont eBay i Amazon
    Obsługa klienta / Call Center - Tychy (slaskie) - Kwiecień 8, 2019 1.00 zł

    ⭕ Drukarnia Piga Sp. z o.o. to firma z dziesięcioletnim doświadczeniem w branży poligraficznej oraz e-commerce. Posiadamy polskie oraz międzynarodowe platformy sklepowe, które stale rozwijamy. Poszukujemy pracownika na stanowisko: obsługa klienta ang...

  • Rekrutujemy i kompletujemy Zespół Doradców Nationale-Nederlanden
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 45009000.00 zł

    ⭕ W związku z dynamicznym rozwojem naszego Oddziału w Katowicach rekrutujemy do Nowego Zespołu Doradców!nbsp;nbsp;Oferujemy:nbsp;- pracę w przyjaznej, wspierającej atmosferze- wynagrodzenie 3200 + prowizje od sprzedaży (bez górnego limitu: większe za...

  • Szukamy Bohatera Obsługi Klienta! :)
    Obsługa klienta / Call Center - Gliwice (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 1.00 zł

    ⭕ nbsp;Do Naszego zespołu szukamy osób, które chcą się rozwijać i poznawać techniki sprzedaży. Uwielbiają rozmawiać z ludźmi i obsługa Klienta to przyjemność. Jeżeli masz pozytywne nastawienie do pracy i ludzi, jesteś osobą otwartą, zaangażowaną to z...

  • Praca z językiem francuskim lub niemieckim OD ZARAZ
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 1.00 zł

    ⭕ Aktualnie poszukujemy studentów/absolwentów ze znajomością językanbsp;francuskiego lub niemieckiegonbsp;zainteresowanych pracą na stanowisku:nbsp;Specjalista ds. Wsparcia Klienta z językiemnbsp;francuskim lub niemieckimLokalizacja: Katowice Oferuje...

  • Obsługa sklepu internetowego z prezentami ekstremalnymi
    Obsługa klienta / Call Center - Gliwice (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 27002800.00 zł

    ⭕ Poszukujemy osoby do obsługi sklepu internetowego z prezentami ekstremalnyminbsp;Od zaraz!nbsp;Adres sklepu:www prezentzycia plnbsp;Praca, w której nie będziesz się nudził!nbsp;Sprzedajemy vouchery na loty paralotnią, jazdę samochodami rajdowymi, s...

  • Zatrudnię Telemarketerów 13 zł netto/h plus premie
    Obsługa klienta / Call Center - Bytom (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 2500.00 zł

    ⭕ Firma z Bytomia zatrudni telemarketerów Praca w godzinach 08.00/15.00 Od poniedziałku do piątku Praca z klientem biznesowym Wynagrodzenie netto 13. zł za godzinę plus premie Praca w Bytomiu Łagiewniki Orzeczenie o niepełnosprawności mile widziane a...

  • Doradca Klienta w placówce Banku Zawiercie
    Obsługa klienta / Call Center - Zawiercie (slaskie) - Kwiecień 7, 2019 23004000.00 zł

    ⭕ Poszukujemy kandydata na stanowisko Doradca Klienta w placówce Banku.nbsp; Proponujemy zakres obowiązków: - bieżąca, bezpośrednia obsługa klienta zgodnie z obowiązującym standardem w Banku, - aktywna sprzedaż produktów Banku dla klientów indywidual...

  • Praca w Pralni WICHER
    Obsługa klienta / Call Center - Tychy (slaskie) - Kwiecień 6, 2019 28003500.00 zł

    ⭕ - obsługa klienta - obsługa kasy fiskalnej - obsługa urządzeń pralniczych - prasowanie i foliowanie odzieży - mile widziana krawcowa ⭕ 501373491

  • Konsultant francuskiej marki kosmetycznej Yves Rocher
    Obsługa klienta / Call Center - Ruda Śląska (slaskie) - Kwiecień 6, 2019 23003100.00 zł

    ⭕ Poszukujemy dla jednej z największych firm kosmetycznych w Polsce kandydatów na stanowisko – Konsultanta francuskiej marki kosmetycznej YVES ROCHER (telefoniczna obsługa Klientów - połączenia w ruchu przychodzącym). Miejsce pracy: Ruda Śląska (Cheb...

  • Konsultant francuskiej marki kosmetycznej YVES ROCHER
    Obsługa klienta / Call Center - Ruda Śląska (slaskie) - Kwiecień 6, 2019 24003300.00 zł

    ⭕ Konsultant francuskiej marki kosmetycznej YVES ROCHER (telefoniczna obsługa Klienta – baza wewnętrzna). Miejsce pracy: Ruda Śląska Poszukujemy dla jednej z największych francuskich firm kosmetycznych w Polsce kandydatów na stanowisko – Konsultant m...

  • Konsultant telefoniczny ds. OZE
    Obsługa klienta / Call Center - Zabrze (slaskie) - Kwiecień 6, 2019 24006500.00 zł

    ⭕ MIEJSCE PRACY ZABRZEnbsp;Firma Sunexpert z ponad 10 letnim doświadczeniem na rynku w branży Odnawialnych Źródeł Energii poszukuje pracownika na stanowiskonbsp;Konsultanta Telefonicznego.nbsp;Praca polega nanbsp;umawianiu spotkań handlowych z doradc...

  • Płatny staż dla osób po 30 roku
    Obsługa klienta / Call Center - Warszawa (slaskie) - Kwiecień 6, 2019 1.00 zł

    ⭕ Chcemy uzupełnić naszą ekipę o fajnych, zaangażowanych ludzi. Do naszego zespołu jest potrzebny doradca klienta biznesowego ds. szkoleń. nbsp;nbsp;Jeśli lubisz słuchać ludzi, rozmawiać i pomagać znaleźć im rozwiązanie – to praca dla Ciebie. nbsp;nb...

  • Pracownik Biura Obsługi Klineta
    Obsługa klienta / Call Center - Katowice (slaskie) - Kwiecień 5, 2019 1.00 zł

    ⭕ Money Trade amp; Media Sp. Z O. O. Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą oferującą usługi finansowe na terenie województwa śląskiego. Nasz zespół to profesjonaliści, których charakteryzuje wiedza, doświadczenie, kompetencje i pasja! W związku ...

Komentarze

    Skomentuj (spam oraz obraźliwe wiadomości zostaną usunięte)